← На главную

Частые вопросы

Короткие ответы о подготовке, стоимости, материалах и выездных осмотрах.
Как получить предварительную оценку по фотографии?

Напишите в сообщения сообщества, кратко опишите задачу и приложите общий вид, проблемное место крупным планом, углы и участок при боковом свете. По фотографиям можно дать предварительный ориентир, но окончательный объём иногда понятен только после осмотра.

Почему окончательная цена определяется после осмотра?

На стоимость влияют прочность основания, перепады, старые покрытия, трещины, высота, доступ к поверхности и требуемое качество подготовки. Эти детали не всегда видны на одном снимке.

Нужно ли освобождать комнату?

Желательно убрать мелкие вещи, текстиль и то, что легко повредить. Крупную мебель обычно можно сдвинуть и закрыть, но это лучше обсудить заранее.

Кто покупает материалы?

Можно купить самостоятельно по согласованному списку или заранее обсудить помощь с подбором и расчётом. Конкретный вариант фиксируется до начала работ.

Можно ли сделать только одну стену или небольшой участок?

Да, небольшие и локальные работы рассматриваются отдельно. Пришлите фотографии и размеры, чтобы понять объём.

Работаете ли вы в соседних городах?

Да, выезд возможен по предварительной договорённости. Осмотр в другом городе оплачивается отдельно. Реквизиты сотрудники отправляют лично только после согласования даты и суммы.

Как отменяется платный выездной осмотр?

При отмене за 6 часов и более возвращается 100% предоплаты, от 4 до 6 часов - 50%, менее чем за 4 часа предоплата не возвращается. Если выезд отменяет мастер, сумма возвращается полностью.

Сколько сохнет штукатурка или шпаклёвка?

Срок зависит от состава, толщины слоя, температуры, влажности и вентиляции. Следующий этап начинают не по календарю, а после достаточного высыхания основания.

Можно ли жить в квартире во время ремонта?

Часто можно, если работы идут поэтапно и есть возможность изолировать помещение. При шлифовке и пыльных этапах лучше заранее защитить соседние комнаты.

Как подготовить помещение к приходу мастеров?

Освободите доступ к стенам, уберите хрупкие предметы, сообщите о скрытой проводке и согласуйте место для материалов и инструмента.